A UPA 24 Horas de Andradina acaba de implementar um sistema de acolhimento e informações que promete revolucionar o atendimento à saúde na unidade. Segundo a Diretora da UPA, Giovana Pierobom, o novo sistema é responsável por fazer o primeiro atendimento às pessoas que procuram a unidade, avaliar a necessidade de encaminhamento para a UBS (Unidade Básica de Saúde) ou atendimento de emergência, e prestar informações sobre o serviço e possíveis problemas para o atendimento de emergência.
Para a secretária de Saúde, Maristela Marinho, a implantação do sistema de acolhimento e informações é um passo importante para a humanização do serviço de saúde em Andradina. “O objetivo é garantir que os pacientes sejam atendidos de forma rápida, tenham um encaminhamento eficiente e personalizado, reduzindo o tempo de espera e melhorando a qualidade do atendimento nas unidades de Saúde de Andradina”, explicou Maristela.
Como Funciona o Sistema
O sistema de acolhimento e informações funciona da seguinte forma:
- Os pacientes que procuram a UPA 24 Horas são recebidos por uma equipe de profissionais que ouvem e prestam informações de saúde que avaliam a necessidade de atendimento imediato de emergência.
- Caso o paciente não precise de atendimento de emergência, ele é encaminhado para a UBS para receber o atendimento necessário.
- Os pacientes também recebem informações sobre o serviço e possíveis problemas para o atendimento de emergência, quanto ao tempo de espera e possíveis adventos que possam prejudicar o atendimento momentaneamente, o que ajuda a reduzir a ansiedade e a incerteza.
Benefícios para a População
- Atendimento mais rápido e eficiente
- Redução do tempo de espera
- Melhoria da qualidade do atendimento
- Maior humanização do serviço de saúde
“Com esse sistema, os pacientes receberão um atendimento mais rápido, eficiente e personalizado, o que é fundamental para garantir a saúde e o bem-estar da população”, finalizou Giovana.
